Een gevonden naam betekent niet dat de bijbehorende afbeelding thuis te openen is. FamilySearch kan een index aanbieden terwijl de scan elders staat of onder andere toegangsvoorwaarden valt. Schrijf daarom de volledige bronverwijzing op, ook wanneer je het beeld nog niet kunt bekijken.
Lees het pictogram en de melding
De officiële uitleg over beeldbeperkingen onderscheidt een camera van een camera met een waarschuwing. Een gewone camera is de ingang naar het beeld. Bij een waarschuwing gelden aanvullende voorwaarden. Lees de tekst die bij jouw collectie verschijnt; alleen het pictogram vertelt niet welke oplossing voor jou geldt.
Sommige meldingen noemen een FamilySearch-centrum of een aangesloten bibliotheek. Andere verwijzen naar een externe website of de archiefbeheerder. Controleer de genoemde mogelijkheid voordat je een bezoek plant. Een centrumbezoek maakt niet automatisch ieder beperkt beeld toegankelijk. Een externe aanbieder kan bovendien eigen voorwaarden of kosten hebben.
Onderscheid een beperking van een kapotte verwijzing
Een melding dat FamilySearch geen toestemming heeft om een beeld te tonen gaat over toegang. Een melding dat een beeldgroep niet gevonden is kan wijzen op een ongeldige of verouderde link. Open in dat geval de collectie opnieuw vanuit de catalogus en controleer het film- of DGS-nummer. Bewaar de oude verwijzing in je notities, zodat je kunt uitleggen wat je hebt geprobeerd.
Ook de toegang tot een index kan beperkt zijn. FamilySearch verklaart dit in de hulp over beperkte indexen. Het ontbreken van een namenzoeker bewijst dus niet dat er geen register of afbeelding bestaat.
Zoek een andere toegestane ingang
Controleer voor Nederlandse stukken de website van het gemeentelijke of regionale archief en voor Belgische stukken ook het Rijksarchief en het plaatselijke archief. Gebruik daarvoor plaats, brontype, periode en inventarisnummer. Zoek de betreffende gemeente via de plaatszoeker. Zoek niet uitsluitend op dezelfde persoonsnaam, want een alternatief portaal kan een andere of geen naamindex hebben.
Bij verdwenen toegang kunnen afspraken met de eigenaar of beheerder van de stukken zijn veranderd. De FamilySearch-uitleg hierover raadt aan de catalogus en andere beschikbare ingangen te controleren. Probeer geen toegangscontrole te omzeilen.
Openbaarheid van een akte en online toegang tot een scan zijn afzonderlijke zaken. Raadpleeg voor de eerste de openbaarheidshulp. Werkt de toegang wel maar ontbreekt een index, vervolg dan met Beelden bekijken zonder index.